Otváracice hodiny:

PO - PIA   10:00 - 17:00 h

SO             9:00 - 12:00 h

NE zatvorené

tel.:046 / 540 20 32

mobil: 0905 319 301

A. Ako nakupovať?

1. výber tovaru z katalógu

» použite ponuku na ľavej strane obrazovky.
» v katalógu môžete listovať podľa "kategórií" a "podkategórií".
» ak ste si už vybrali produkt, o ktorý máte záujem, nasleduje:

2. vloženie do košíka

Ak Vám nevyhovuje nakupovať cez košík, môžte objednávku uskutočniť telefonicky (+00421 46 540 20 32 ), alebo emailom (hudobniny@stonline.sk)
Ak chcete nakupovať cez košík je potrebné sa zaregistrovať v systéme.
Po registrácii sa dostanete do menu Prihlásený:
» prelistujte katalóg a hľadaný produkt vložte do košíka (stlačte tlačítko "vložiť do košíka" pri popise produktu)
» daný produkt sa momentálne nachádza vo Vašom košíku
» tu máte možnosť aktualizovať množstvo objednávaného produktu, alebo vyhodenie produktu z košíka.
» ak chcete nakupovať ďalej, znovu môžete použiť ponuku na ľavej strane obrazovky.
» ak chcete pristúpiť k objednaniu produktov nasleduje ďalší krok:

3. potvrdenie obsahu košíka

» zobrazte si obsah Vášho košíka
» systém Vám ponúkne náhľad objednávky s výškou sumy na úhradu
» ak sú údaje v objednávke správne stlačte tlačítko "Odoslať objednávku"
» Vaša emailová adresa bola automaticky zaradená do mailing listu, aby ste boli informovaný o špeciálnych ponukách.

B. Spôsob dodania tovaru

dobierka

Za každú dobierku do 49,-€ účtujeme sumu 1,-€

Pri celkovom nákupe do 29,- €
  Vám  bude účtované poštovné a balné v sume 3 € pri posielaní poštou. Pri  doručení cez UPS Vám bude účtované poštovné a balné 5 €.  Pri váhe tovaru vyššej ako 12 kg, alebo pri nadštandardnom rozmere balenia sa cena poštovného a balného určuje individuálne a bude vám oznámená e-mailom.

Pri celkovom nákupe od 29 € do 49,- €
Pri výbere doručenia poštou  a doručenia kuriérom UPS Vám bude účtovaný poplatok 3,- € (tovar nad 30kg bude spoplatnený individuálne). 

Pri celkovom nákupe nad 49 € tovar Vám doručíme zdarma. (poštou alebo kuriérom UPS, podľa Vášho výberu). Pri váhe tovaru nad 30 kg alebo pri nadštandardnom rozmere balenia sa cena poštovného a balného určuje individuálne a bude vám oznámená e-mailom.

Tovar, ktorý máme na sklade posielame pri objednávka do 12:00 hod. v ten istý deň, po 12:00 hod. v nasledujúci deň.

2. Naša firma sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v systéme pri registrácii ako miesto doručenia. Tovar si môže zákazník kúpiť priamo v našej predajni alebo mu ho pošleme poštovou dobierkou alebo kuriérskou službou na základe jeho internetovej objednávky. Súčasťou každej zásielky je daňový doklad.
3. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo z dôvodu, o ktorom spoločnosť Hudobne nastroje1 vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte zaslaný na jeho náklady.
4. Dodávka sa uskutočňuje na vlastné riziko zákazníka. Akonáhle je tovar z firmy Hudobne nástroje odovzdaný niektorej prepravnej spoločnosti, prechádza riziko na zákazníka. To platí aj pre čiastkové dodávky. Dodávka sa uskutočňuje na uvedenú adresu zákazníka. Ak je kupujúci spotrebiteľ, tak riziko prípadného zániku alebo znehodnotenia stavu predanej veci, aj pri zásielkovom predaji, prechádza na kupujúceho až pri preberaní veci.
5. Je povinnosťou zákazníka alebo ním poverenej osoby ihneď po prevzatí tovaru zistiť prípadné škody. Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať. Zistené škody musia byť bezodkladne písomne oznámené. Poškodenie balenia zásielky si musí zákazník nechať potvrdiť od prepravnej spoločnosti pri preberaní zásielky.
6. Zákazník má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou, alebo ak je tovar neúplný.
7. Oznámenia o dodacej lehote sú v zásade nezáväzné, záväzné sú iba vtedy ak bola písomne dohodnutá určitá dodacia lehota.
8. Náhrady škody voči firme Hudobné nástroje Beáta Balážová sú kvôli nesplneniu alebo omeškaniu vylúčené, pokiaľ nie je dokázaný úmysel alebo hrubá nedbanlivosť.

C Podmienky a postupy pri vrátení tovaru (odstúpenie od zmluvy)

V zmysle zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

O úmysle vrátiť tovar bude používateľ informovať www.hudobnenastroje1.sk telefonicky alebo mailom (kontaktné údaje sú uvedené v sekcii Kontakt na stránke www.hudobnenastoje1.sk). Pri nahlasovaní používateľ uvedie číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu. Tovar používateľ doručí najneskôr do 5 dní odo dňa, kedy svoje právo vrátiť tovar uplatnil, a to na vlastné náklady, poistený, doporučenou zásielkou na adresu obchodu www.hudobnenastroje1.s  alebo osobne na tú istú adresu. V takomto prípade sa zaväzuje používateľ uhradiť firme www.hudobnenastroje1.sk  poplatky spojené s dodaním tovaru a manipulačný poplatok vo výške 10,-€. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. Tovar musí byť zaslaný v pôvodnom, nepoškodenom obale, nepoužitý, nepoškodený a kompletný, vrátane príslušenstva, návodu atď., s dokladom o kúpe - daňovým dokladom . Pri splnení všetkých hore uvedených podmienok bude používateľovi vrátená cena zaplatená za tovar najneskôr do 15 dní po prevzatí tovaru. Do zaplatenej ceny sa nezapočítava cena poštovného, ak sa účtovalo. Ak sa poštovné neúčtovalo, bude výška zaplatenej ceny znížená o skutočne vynaložené náklady na dopravu.

Orgán dozoru: